Industrija klijenta: e-trgovina i maloprodaja | online prodaja torbi i prtljage

Projekat saradnje: personalizovane putne pločice sa otiskom i srebrnim štampom za banku Li

Zahtev klijenta: razviti putnu pločicu sa procesima otiska i srebrne štampe; klijent nije bio zadovoljan proizvodima konkurencije koji su bili preterano lagani i tanke, te je tražio da gotov proizvod bude deblji i imao osećaj kvaliteta, uz poseban naglasak na čvrstoj fiksaciji srebrne štampe. Početno rešenje je bilo izrađeno od PU materijala, a kasnije je unapređeno na pravi kožni materijal, uz mogućnost ubrzane izrade probnih primeraka.

Odlike usluge u ovom projektu

Brza reakcija i stručna procena

Klijent je 13. aprila poslao crteže dizajna putnih pločica, a mi smo odmah izvršili tehničku procenu, konstatujući da će za otisak biti potrebno napraviti kalup, a da se jasnoća motiva mora verifikovati probnim primerkom; istovremeno smo dostavili kompletnu ponudu sa cenzama za materijale, otvaranje kalupa, izradu probnih primeraka i jedinicnu cenu za glavnu seriju. Držali smo se realistične komunikacije, ne preuveličavajući efekte procesa, već objektivno obaveštavajući da će jasnoća otiska morati da se proveri merenjem.

Specifično obećanje o osiguranju kvaliteta

U skladu sa glavnim problemima klijenta dali smo jasna obećanja: optimizovaćemo strukturu proizvoda kako bi postigli deblji i opipljiviji osećaj; garantovaćemo da će srebrna štampa biti čvrsto pričvršćena i neće lako otpasti; poštovaćemo objektivne tehničke ograničenja, iskreno razgovarati o rizicima i aktivno organizovati testiranje probnih primeraka.

Prilagodljivo pridržavanje promena u zahtevima

U skladu sa klijentovim zahtevima za unapređenje materijala, rešenje je izmenjeno iz PU materijala u pravi kožni materijal; prihvatili smo i zahtev za ubrzano izradu probnih primeraka u roku od nedelju dana; primili smo referentne uzorke koje nam je klijent dostavio i finiširali detalje procesa u skladu sa tim uzorcima.

Hronologija realizacije projekta

14. april: završena je potvrda o mogućnosti otiska motiva veličine 4,5 cm i formalno predstavljena ponuda

24. april: klijent je potvrdio raspored izrade probnih primeraka i dogovorio naručivanje 500–1000 primeraka glavne serije, sa rokom proizvodnje od 45 dana

6. maj: klijent je predložio unapređenje na pravi kožni materijal; mi smo potvrdili rešenje i obećali poboljšanje osećaja kvaliteta proizvoda

7. maj: utvrđeni su detalji dimenzija metalnih delova i projekat je zvanično ušao u fazu izrade probnih primeraka

Kvantifikovane informacije o projektu

Namerni broj narudžbi: 500–1000 primeraka

Rok za izradu probnih primeraka: jedna nedelja za ubrzano dobijanje uzorka

Rok za glavnu seriju: 45 dana

Ključni procesi: otisak + srebrna štampa (sa zahtevom da srebrna štampa bude čvrsta i ne otpada)

Unapređenje materijala: iz PU materijala na pravi kožni materijal, radi poboljšanja osećaja kvaliteta proizvoda